Experto Cerca

Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

1. INTRODUCCIÓN

En Experto Cerca valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Al utilizar Experto Cerca, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable: Experto Cerca

Email de contacto: soporte@expertocerca.com

De acuerdo con la Ley 25.326, los datos personales recopilados serán incorporados a una base de datos de titularidad de Experto Cerca, debidamente inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1. INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA:

  • Datos de identificación: nombre, DNI, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección
  • Datos de perfil profesional: oficio, descripción, experiencia, zona
  • Contenido publicado: servicios, imágenes, comentarios

3.2. INFORMACIÓN AUTOMÁTICA:

  • Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, dispositivo
  • Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, interacciones
  • Datos de ubicación aproximada

4. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

  • Operar la plataforma y gestionar su cuenta
  • Facilitar la conexión entre usuarios y profesionales
  • Enviar notificaciones sobre servicios relevantes
  • Mejorar y personalizar el servicio
  • Analizar el uso y rendimiento
  • Detectar y prevenir fraudes
  • Cumplir con obligaciones legales

IMPORTANTE: Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

5.1. INFORMACIÓN PÚBLICA:

Al crear un perfil, cierta información será visible para otros usuarios (nombre, oficio, zona, servicios, imágenes). Usted controla qué información hace pública.

5.2. COMPARTIMOS CON:

  • Otros usuarios cuando publica servicios o se contacta
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, emails, análisis)
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

5.3. NO COMPARTIMOS CON:

  • Empresas de marketing sin su consentimiento
  • Terceros para sus propios fines comerciales

6. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas:

  • Encriptación de datos (HTTPS/SSL)
  • Firewalls y sistemas de detección
  • Autenticación segura
  • Acceso limitado (solo personal autorizado)
  • Sistema de detección de contenido inapropiado
  • Copias de seguridad periódicas

IMPORTANTE: Ningún sistema es 100% seguro. Usted también debe proteger su cuenta usando contraseñas seguras.

7. SUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Actualización: Mantener sus datos actualizados
  • Oposición: Oponerse a ciertos usos de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: soporte@expertocerca.com

Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. COOKIES

Usamos cookies para mantener su sesión, recordar preferencias y analizar el uso.

Tipos:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento
  • Analíticas: para entender cómo usa la plataforma
  • Funcionalidad: para recordar preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies.

9. MENORES DE EDAD

Experto Cerca NO está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta inmediatamente.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email o aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

11. RECLAMOS Y CONSULTAS

Contacto para privacidad:

Email: soporte@expertocerca.com

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):

Si no está conforme, puede presentar un reclamo ante:

  • Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3° (C1067ABC) CABA
  • Tel: 0800-222-DATO (3286)
  • Email: datospersonales@aaip.gob.ar

12. CONSENTIMIENTO

Al utilizar Experto Cerca, usted:

  • ✓ Confirma haber leído y entendido esta Política
  • ✓ Consiente el tratamiento de sus datos según lo descrito
  • ✓ Entiende que puede revocar su consentimiento eliminando su cuenta
  • ✓ Acepta que cierta información será pública según su configuración

DECLARACIÓN FINAL

AL UTILIZAR EXPERTO CERCA, USTED RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD.

ENTIENDE Y ACEPTA QUE EXPERTO CERCA ES ÚNICAMENTE UNA PLATAFORMA DE CONEXIÓN Y QUE NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS, PRESUPUESTOS, SEGURIDAD, O CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE PROFESIONALES Y CLIENTES.

USTED ASUME TOTAL RESPONSABILIDAD POR LAS DECISIONES QUE TOME AL CONTRATAR PROFESIONALES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

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